個人情報保護方針

株式会社はせがわ(以下、「当社」という)は、創業の精神「信用本位」「感謝報恩」「よろこびのあきない」に基づく持続的な企業活動に取り組んでいます。当社はこの理念のもと、お仏壇・お仏具・墓石の販売、屋内墓苑の受託販売、飲食・食品・雑貨事業などを営むうえで、お客様、故人様、関係者様、従業員の個人情報を安全に管理し、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守することは、当社にとっての社会的責務であると考えております。
この責務を果たすため当社は、以下に示す個人情報保護方針を定め、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に全社を挙げて取り組むことをここに宣言いたします。

ａ）当社は、個人情報をお預かりする際には、その取得目的を明らかにして、個人情報の適切な取得・利用・提供を行ない、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行ないません。また、そのための適切な措置を講じます。
ｂ）当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
ｃ）当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させてまいります。また不適切な事項については是正を行ないます。さらに内部規程等を改め個人情報を最善の状態で保護いたします。
ｄ）当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応いたします。
ｅ）個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進してまいります。

個人情報の取扱いについて
保有個人データまたは第三者提供記録に関する事実の周知

当社は、個人情報保護法（以下「法」という）及びJISQ15001:2017規格（以下「JIS」という）に則り、ご提供いただいた個人情報を適切に取り扱っております。法及びJISの要求に基づく、当社の個人情報の取扱いに関わる公表事項は以下のとおりです。

１．事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名

株式会社はせがわ
〒112-0004東京都文京区後楽1-5-3 後楽国際ビルディング7階
代表取締役社長　新貝 三四郎

２．個人情報保護管理者の氏名または役職、連絡先

個人情報保護管理者：営業支援グループ　グループ長
電話 03(6801)1075

３．個人情報の利用目的

＜保有個人データ（開示等の求めに対応可能な個人情報）＞

（１）お客様の個人情報の利用目的
・商品、サービスに関する販売推奨、アンケート調査等を行なうこと、及びご本人確認、納品に関する事項、ご利用料金の請求、お問い合わせいただいた内容に対する回答、その他アフターサービスの提供（電話、電子メール（同意いただけた場合）、郵送等の方法による）
・お仏壇・お墓・お位牌等のご相談・ご注文をいただいた方の宗派については適切なご提案をするため
・ご紹介で来店されたお客様の購入情報をご紹介者様へ報告すること
・新たなサービスのご案内、又は当社サービスの改善を行なうこと
・セミナー、説明会等へのご案内
・アプリの改善並びに会員への提案の適切化のために、会員を特定する情報を削除（仮名化）したうえで、ログデータを分析する業務
・統計資料の作成
・上記各号の利用目的の範囲内で、効率的かつ総合的なサービスの提供を行なうためにされる当社のグループ企業間でのお客様情報の共同利用

（２）お問合せいただいた方の個人情報の利用目的
・お問合せやご質問への回答、資料請求に伴う連絡

（３）従業員等の個人情報の利用目的
・従業者に対する人事管理、労務管理、給与・賞与支給、福利厚生、健康管理、安全管理等のため
・従業者及び扶養家族の個人番号は、番号法で特定された税・社保の手続きのため
・採用応募者の個人情報は、採用応募者の受付、採用選考の実施及び採用応募者への連絡のため

（４）その他お取引先様の個人情報の利用目的
・業務上の連絡および業務推進のため

＜保有個人データ以外の個人データ＞
（５）霊園運営など受託事業で取得する個人情報
・委託元と交わした業務委託契約に基づく業務を実施するため

（６）防犯カメラなどで取得する個人情報
・施設の安全管理のため

４．個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社は、個人情報をより厳正に取り扱うため、JISに準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握したうえで個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点から安全管理措置を講じております。

５．個人情報に関わるお問合せ及び苦情の申し出先

株式会社はせがわ　個人情報保護管理者宛
〒112-0004　東京都文京区後楽1-5-3後楽国際ビルディング7階
電話 03(6801)1075

６．認定個人情報保護団体

現在、当社は認定個人情報保護団体の対象事業ではありません。

７．開示等の申し出に関わる手続き

当社の保有個人データにつきましては、ご本人様又はその代理人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示(以下「開示等」という)の申し出ができます。

ご請求につきましては、以下の要領にて対応させて頂きます。

（１） 手続き
開示等の請求をされる方は、請求に必要な様式(「開示請求書・訂正請求書・利用停止等請求書」)をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ、ご本人が請求される場合は（２）の書類を、代理人が請求される場合は(３)の書類を上記５.の「個人情報問合せ窓口」まで、ご提出ください。
また利用目的の通知または開示については、回答方法を郵送またはメールなど電子的方法をお選びいただけます。

（２） ご本人が請求される場合の提出書類
①記入済みの「開示請求書・訂正請求書・利用停止等請求書」
②請求本人の本人確認書類：以下いずれか

• 運転免許証、個人番号カードの写し（個人番号はマスキングしてください）
• 健康保険者証の写し（記号・番号、保険者番号はマスキングしてください）
• 住民票の写し（3ヶ月以内に発行され、本籍、個人番号の記載のないもの）

（３）代理人の方が請求される場合
①記入済みの「開示請求書・訂正請求書・ 利用停止等請求書」
②委任状
③請求本人の本人確認書類：以下いずれか

• 運転免許証、個人番号カードの写し（個人番号はマスキングしてください）
• 健康保険者証の写し（記号・番号、保険者番号はマスキングしてください）
• 住民票の写し（3ヶ月以内に発行され、本籍、個人番号の記載のないもの）
• 代理人が弁護士の場合は、登録番号の分かる書類
• 代理人が成年後見人の場合は、委任状に代えて登記事項証明書（記載事項の本籍はマスキングしてください）

（４）手数料、その他
手数料は無料です。
なお、ご提出頂いた書類は開示等のご請求に回答するために使用し、それ以外の目的では使用致しません。
また、提出頂いた書類は返却致しません。当社が責任を持って廃棄致します。

アプリケーションプライバシーポリシー

株式会社はせがわ（以下、「当社」という。）は、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払っています。当社は、当社の提供するスマートフォンアプリ「はせがわアプリ」（以下「本アプリ」といいます）において取得するお客様情報を以下のとおり取り扱います。

１．情報を取得するアプリケーション提供者等の氏名又は名称

アプリ提供者：株式会社はせがわ 　　
電話 03-6801-1075

２．取得方法および取得される情報の項目

（１）お客様からご提供いただく情報
氏名、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別、電話番号、よく利用する店舗、故人の命日、故人の生前の姓名、登録者と故人の関係

（２）自動収集される情報
Cookie、商品購入履歴、位置情報、端末情報、IPアドレス

３．利用目的の特定・明示

• 会員の本人確認、認証サービス業務
• 会員特典等の提供及び各種サービス業務
• 商品の発送及び申し込みの処理に係わる業務
• 販売促進業務
• 商品に関する各種サービス業務
• 当社マーケティング活動等に関する業務
• 本アプリの改善並びに会員への提案の適切化のために、会員を特定する情報を削除（仮名化）したうえで、 ログデータを分析する業務
• 当社又は第三者の広告内容を含む情報の配信

４．通知・公表又は同意取得の方法、利用者関与の方法

本アプリケーションプライバシーポリシーは、当社HPに掲載します。
上記利用目的と大きく異なる目的で利用する場合、予めお客様の同意を確認します。
お客様が情報の利用を停止したい場合、アプリを削除していただければ以降のアプリによる情報の収集・送信は行ないません。ただし取得済みのログ情報の削除はできません。（本アプリは日本国内での利用を前提とし、海外の利用においても外国法の制限は受けません。（GDPRには対応しません））
お客様が入力した２.（１）の情報は、当社HPのお問合せ窓口から削除依頼ができます。

５．外部送信・第三者提供・情報収集モジュールの有無

・お客様が自身で入力された情報は、アプリ運営プラットフォームである株式会社ヤプリサーバに送信されます。
・自動収集する情報は、利用状況の解析のためにGoogleに送信されます。

６．問合せ窓口

当社HPの「個人情報の取り扱いについて」に記載しています。

７．プライバシーポリシーの変更を行なう場合の手続

本アプリケーションプライバシーポリシーを変更する場合は、当社HPで公表するとともに、ご登録いただいたメールアドレス宛に通知いたします。